Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : 14 mai 2026

Cette Politique de retour et de remboursement explique les conditions d'admissibilité au retour, le délai de retour, les frais de retour à la charge du client, l'inspection, les remboursements, les échanges et les exceptions.

Informations sur le marchand

• Nom de la boutique : Summit Optics
• Marchand légal enregistré : GTT ECOM LLC
• Numéro d'enregistrement de la LLC du Wyoming : 2026-001871126
• Adresse commerciale enregistrée : 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis
• Adresse e-mail du service client : contact@summitopticsco.com
• Site web : https://summitopticsco.com

Délai de retour

Vous pouvez demander un retour dans un délai de 30 jours calendaires après la date de livraison confirmée. Les demandes de retour soumises après ce délai peuvent être refusées, sauf disposition contraire de la loi applicable.

Comment demander un retour

1. Envoyez un e-mail à contact@summitopticsco.com en indiquant votre numéro de commande, l'adresse e-mail utilisée lors du paiement, l'article que vous souhaitez retourner et le motif du retour.
2. Attendez nos instructions de retour avant de renvoyer l'article.
3. Emballez le produit de manière sécurisée et expédiez-le en utilisant une méthode avec suivi.

Les articles renvoyés sans nous avoir contactés au préalable peuvent subir des retards ou être refusés si nous ne parvenons pas à identifier la commande.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client. Les clients sont responsables de l'achat et du paiement de leur propre étiquette d'expédition de retour. Summit Optics ne prend pas en charge les frais de retour des clients, sauf disposition contraire de la loi applicable.

Conditions d'admissibilité au retour

Pour être admissible à un retour, l'article doit être en état neuf ou comme neuf, inutilisé ou seulement raisonnablement inspecté, avec ses accessoires, son emballage, ses manuels et ses matériaux de protection d'origine, le cas échéant. Nous pouvons refuser les retours d'articles utilisés, endommagés par le client, auxquels il manque des pièces, ou qui ne correspondent pas à l'article initialement expédié.

Articles non retournables

• Cartes-cadeaux ou cartes de crédit en magasin.
• Articles désignés comme vente finale, lorsque la loi le permet.
• Articles endommagés par une mauvaise utilisation, un entretien inadéquat ou une modification non autorisée.
• Produits retournés sans informations suffisantes pour identifier la commande d'origine.

Articles incorrects, défectueux ou non conformes à la description

Si vous recevez un article incorrect, un article défectueux ou un article qui diffère sensiblement de la description du produit, contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison en joignant des photos et votre numéro de commande. Nous examinerons le dossier et fournirons un remplacement, un remboursement, un avoir en magasin ou un autre recours exigé par la loi applicable.

Délai de traitement du remboursement

Après réception et inspection d'un retour admissible, les remboursements approuvés sont traités sur le mode de paiement d'origine dans un délai de 7 jours ouvrables. Votre banque, l'émetteur de votre carte, PayPal, Shop Pay ou votre prestataire de paiement peut nécessiter un délai supplémentaire pour comptabiliser le remboursement.

Frais d'expédition d'origine, droits et taxes

Pour les commandes aux États-Unis bénéficiant de la livraison standard gratuite, aucun frais d'expédition d'origine n'est à rembourser. Pour les commandes où des frais d'expédition, des droits, des taxes ou des frais internationaux s'appliquent, les remboursements seront traités conformément à la loi applicable et aux montants réellement payés lors du paiement.

Frais de réapprovisionnement

Frais de réapprovisionnement : Aucun. Nous facturons 0,00 $ USD de frais de réapprovisionnement pour les retours admissibles.

Échanges

Des échanges peuvent être possibles en fonction des stocks. Si vous avez besoin d'un article différent, contactez-nous d'abord. Nous pourrons vous recommander de retourner l'article d'origine et de passer une nouvelle commande.

Rétrofacturations et litiges non résolus

En cas de problème avec votre commande, contactez-nous d'abord afin que nous puissions l'examiner et le résoudre. Cela ne limite en rien les droits dont vous pourriez disposer en vertu des règles de votre prestataire de paiement ou de la loi applicable en matière de protection des consommateurs.